Modele lettre de reclamation erreur de livraison

19 febrero



Nous recevons tous trop de communications ces jours-ci, en particulier les lettres. Les gens dans les services de plaintes reçoivent plus de lettres que la plupart, et ne peut pas lire toutes les lettres pleinement. Les seules lettres qui sont lues intégralement sont les lettres les plus concises, claires et compactes. Les lettres qui rament ou sont vagues ne seront pas lues correctement. Il est donc simple-d`être agi sur, d`abord votre lettre doit être lue. Pour être lu, votre lettre doit être concise. Une lettre de plainte concise doit faire son point principal en moins de cinq secondes. La lettre de plainte peut ensuite prendre quelques secondes de plus pour expliquer la situation, mais d`abord le point principal doit être compris en quelques secondes. Votre nom votre adresse votre numéro de téléphone votre adresse e-mail (si vous en avez un) en fait, les horloges de marque Hoseki reçues par vous au lieu de Seiko ont été destinées à un autre client de la nôtre à Singapour elle-même. Il vous a reçu une marque d`horloges. Ce qu`il nous a dit aujourd`hui au téléphone.

Parce que vous avez tous les deux commandé le même nombre de horloges murales, bien que de différentes marques, les envois ont été mélangés par erreur de la part de notre travailleur. Vous pouvez généralement trouver l`adresse du service clientèle sur les emballages, les factures, les sites Web et autres documents publicitaires et de communication produits par l`organisation concernée (le cas échéant). Les succursales locales, le cas échéant, auront également les détails. Cependant, d`abord Asseyez-vous et réfléchissez fort pour savoir si votre plainte et vos attentes sont réalistes. Si vous êtes trop ému sur les choses pour être objectif, demandez à un ami ou un collègue pour leur interprétation. Si vous décidez que vous êtes vraiment obtenir une affaire brute, ensuite réfléchir sérieusement à savoir s`il faut l`oublier-de prendre l`approche FIDO (l`oublier et conduire sur)-pour le bien de votre propre tranquillité d`esprit. Certaines batailles ne valent pas la peine de se battre. L`énergie que vous utiliserait pour poursuivre la plainte serait-elle mieux utilisée pour résoudre la situation d`une manière différente? Beaucoup de gens passent beaucoup de temps et d`argent à poursuivre une plainte, qu`ils gagnent à la fin, mais qui les coûte trop cher le long du chemin.