Modèle fiche de suivi client

15 febrero



Ne permettez pas une commodité pour devenir une malédiction. Si vous achetez fréquemment avec du plastique, creditcards.com offre des conseils utiles pour vous aider à devenir un client plus avertis. Depuis la récession mondiale, les régulateurs du monde entier se préoccupent de plus en plus de la solidité de la prise de décision et de l`adéquation des fonds propres au sein des services financiers. En conséquence, ils se rapprochent encore plus de la façon dont les institutions financières gèrent les risques et utilisent des modèles de notation. Pour répondre à ce plus grand contrôle réglementaire de la gestion des risques modèles, les institutions financières font face à de nombreux défis, parmi lesquels: des orientations claires. Alors que les régulateurs de la FED/OCC et de Bâle ont publié des lignes directrices sur ce qu`ils attendent, ils sont souvent juste que — lignes directrices. Il incombe aux institutions financières d`élaborer un cadre de gestion des modèles rigoureux pour satisfaire aux exigences de l`audit. Plus de modèles. Les modèles prédictifs sont utilisés sur une échelle de plus en plus large-souvent dans les milliers pour les grands prêteurs. Il est donc difficile de gérer et de suivre les modèles et de déterminer s`ils sont toujours performants.

C`est aussi une lutte pour fournir la documentation et l`administration nécessaires. Transparence. Les modèles se développent en nombre et en complexité, mais ils doivent… Pour commenter cet article, écrivez à: Editors@CreditCards.com. Démarrage d`un programme de récompenses client: est-ce bien pour vous? Est-il judicieux pour votre entreprise d`offrir un programme de fidélité? Cela dépend de l`industrie dans laquelle vous vous trouve. Pour les magasins de détail, les restaurants et les compagnies de voyage, le maintien d`un programme de récompenses des clients est presque une nécessité de rester compétitif parce que les programmes sont si répandus dans ces secteurs, dit Cottle. Une entreprise qui traite avec des clients sur une base peu fréquente, comme un service de réparation ou de paysagiste, pourrait ne pas être en mesure de tirer suffisamment de visites de retour pour justifier d`offrir un rabais ou un autre bonus de fidélité», dit Donovan Neale-May, directeur exécutif du chef Marketing Officer Council, un centre d`échange d`idées sur le renforcement des relations et le leadership parmi les principaux leaders du marketing, qui est basé à Palo Alto, en Californie. Mais le trafic de retour n`est pas le seul but d`un programme de fidélité.

Un avocat fiscal, par exemple, peut utiliser un programme de récompenses ou une réduction de fidélité pour inciter les clients à renvoyer plus de clients, dit Neale-May. «Dans certains cas, le renvoi peut être plus pertinent que la loyauté», dit-il. Votre entreprise devrait avoir un peu de données sur vos clients déjà avant de décider de lancer un programme de fidélité. Combien vos meilleurs clients dépensent-ils en moyenne? À quelle fréquence utilisent-ils vos services? La plupart des entreprises identifient d`abord leurs clients les plus fidèles, qui sont généralement les 10% les plus fréquents ou les plus rentables patrons. Les cibler est plus logique que d`offrir quelque chose comme un rabais large pour tous les clients, disent les experts. «Ils valent probablement cinq ou six fois plus que tout le monde, l`autre 90 pour cent», explique Bob Konsewicz, consultant stratégique pour Maritz Loyalty, qui a travaillé avec AT&T, Bank of America et General Motors.